1. 정의
가. “개인 가이드”는 태국 현지 친구 서비스인 나나프렌즈와 함께 여행하는 상품으로서 모든 일정이 자유로운 상품을 말합니다.
나. “데일리투어”는 하루 일정으로 주요 여정이 정해져 있는 상품입니다. 나나프렌즈가 함께하는 데일리투어의 경우 세부 일정은 여행은 여행자의 요청 또는 현지 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
다. “개별맞춤투어”는 주요 여행 일정이 있는 상품 또는 여행자의 요청에 따라 만들어진 여행 일정에서 교통, 숙박, 식사, 항공편, 나나프렌즈 서비스 또는 가이드 등을 추가 또는 변경할 수 있는 상품을 말합니다. 세부 일정은 여행은 여행자의 요청 또는 현지 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
라. “기타 서비스”는 각종 엑티비티와 풀빌라 또는 카렌트 등 여행의 부수적 서비스를 말합니다.

2. 나나프렌즈 상품의 예약과 취소는 나나프렌즈 약관 또는 개별적으로 알려드린 내용이 국외여행표준약관에 우선하여 적용됩니다.

3. 예약은 상품 금액 전액을 완납한 때 확정됩니다.

4-1. 데일리투어 취소료 규정
예약 확정 후 여행 취소시 아래의 비율로 취소료가 부가됩니다. 단, 당사의 귀책사유로 여행 출발 취소의 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.
가) 여행개시 5일 전까지: 전액 환급
나) 여행개시 3일 전까지: 10% 배상
다) 여행개시 1일 전까지: 20% 배상
라) 여행개시 당일, 여행 개시 전까지 취소시: 50% 배상
마) 여행개시 여행 개시 예정시간 후 취소 시: 100% 배상

4-2. 나나프렌즈 서비스 취소료 규정
예약 확정 후 여행 취소시 아래의 비율로 취소료가 부가됩니다. 단, 당사의 귀책사유로 여행 출발 취소의 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.
가) 여행개시 3일 전까지: 전액 환급
나) 여행개시 1일 전까지: 20% 배상
다) 여행개시 당일, 여행 개시 전까지 취소시: 50% 배상
라) 여행개시 여행 개시 예정시간 후 취소 시: 100% 배상

4-3. 패키지투어 취소료 규정
예약 확정 후 여행 취소시 아래의 비율로 취소료가 부가됩니다. 단, 당사의 귀책사유로 여행 출발 취소의 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다. 한편 최소 출발인원을 충족하지 못하여 취소하는 때에는 면책된 것으로 합니다.
가) 여행개시 8일 전까지: 전액 환급
나) 여행개시 5일 전까지: 30% 배상
다) 여행개시 2일 전까지: 50% 배상
라) 여행개시 1일 전 또는 당일 취소시: 100% 배상

4-4. 기타 서비스의 취소료 규정
가. 기타 서비스는 카 렌탈, 풀빌라 렌탈, 마사지, 엑티비티 등 나나프렌즈 또는 가이드가 동반하지 않는 상품을 말합니다.
나. 취소규정은 개별 안내에 따릅니다.

5. 동 약관에 규정되지 않은 사항은 공정거래위원회의 2019. 8. 30. 개정된 제 10021호 국외여행표준약관을 따릅니다.